CRM-системы в бизнесе

Прикладное системное обеспечение (CRM-система) - это возможность автоматизировать работу с клиентами в организации, повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинг и улучшить обслуживание клиентов за счет обеспечения информационной базы данных.

Прикладное системное обеспечение (CRM-система) — это возможность автоматизировать работу с клиентами в организации, повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинг и улучшить обслуживание клиентов за счет обеспечения информационной базы данных.

CRM-системы в бизнесеСогласитесь, звучит весьма заманчиво! И не безосновательно. Тяжело представить, сколько полезной информации мы упускаем из виду каждый день. И если бы мы ею воспользовались, то могли бы сделать намного больше и предотвратить множество убытков. Например, результаты прямых продаж, по телефону, количества зарегистрированных на сайтах, рассылки по электронной почте и многое другое. Мы упускаем эти моменты, так как не можем достоверно проверить качество всех этих ресурсов.

Так что делает CRM-систему такой нужной? А вот именно то, что она как раз и собирает все нужные данные с точек продаж, колл-центров, сайтов, встреч, звонков и многих других источников, передает в хранилище информации (на сервер), анализирует ее и готовит к результатам. То есть, теперь вся эта скрупулезная работа не будет для Вас такой нагрузкой, не будет требовать дополнительного персонала, лишних затрат и большого количества времени. Все эти возможности доступны у Freshoffice CRM. Автоматизация технологических процессов — вообще очень интересная, удобная и выгодная штука. Сейчас без нее никуда, особенно на больших предприятиях.

Наша страна пока не стоит на высоком уровне развития, поэтому мы берем пример с более развитых стран. Никогда не стыдно брать пример. Стыдно иметь возможность и не воспользоваться ею. Потому что каждый шанс дается один раз и лимит этих шансов не бесконечный. Конечно, всему свое время. Может и мы когда-нибудь будем подавать пример, как экономически и интеллектуально развита страна. Стоит только над этим поработать и использовать каждую возможность.

По статистике использование подобного программного обеспечения повышает отработку лидов примерно на 30-40 процентов. При этом значительно высвобождается зарплатный фонд.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Уведомить
avatar
wpDiscuz